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Encontre respostas para as suas perguntas e aprenda a usar a plataforma Bilhetes.
Perguntas Frequentes
As questões mais comuns dos nossos utilizadores
Comprar Bilhetes
- • Como comprar bilhetes?
- • Métodos de pagamento
- • Cancelamento e reembolso
- • Problemas com pagamento
Conta e Perfil
- • Criar conta
- • Recuperar password
- • Editar perfil
- • Configurações de privacidade
App Móvel
- • Download do app
- • Sincronização de bilhetes
- • Notificações push
- • Problemas técnicos
Comprar Bilhetes
Para comprar bilhetes, navegue até a página de eventos, escolha o evento desejado,
selecione o tipo de bilhete e quantidade, preencha os seus dados e escolha o método
de pagamento. O processo é simples e seguro!
Aceitamos cartões de crédito/débito, M-Pesa, e-Mola e pagamento com pontos.
Todos os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros
certificados.
A política de cancelamento varia consoante o evento e o promotor. Geralmente,
cancelamentos até 24h antes do evento são elegíveis para reembolso.
Contacte o nosso suporte para mais informações.
Após o pagamento confirmado, receberá o bilhete por email e poderá acessá-lo
através da nossa app móvel. O bilhete contém um QR code único para validação
no evento.
Conta e Perfil
Clique em "Criar Conta" no canto superior direito, preencha os seus dados
pessoais, confirme o seu email e está pronto! A criação de conta é gratuita
e leva apenas alguns minutos.
Na página de login, clique em "Esqueci a password", introduza o seu email
e receberá um link para redefinir a password. O link é válido por 24 horas.
Aceda ao seu perfil através do menu "Meus Bilhetes", clique em "Editar Perfil"
e atualize as informações desejadas. Não se esqueça de guardar as alterações.
App Móvel
A app está disponível na App Store (iOS) e Google Play Store (Android).
Procure por "Bilhetes" e instale gratuitamente. A app sincroniza automaticamente
com a sua conta web.
Faça login na app com as mesmas credenciais da sua conta web. Os seus bilhetes
aparecerão automaticamente na secção "Meus Bilhetes". Pode mostrar o QR code
diretamente no telemóvel.
Sim! Os bilhetes já descarregados ficam disponíveis offline. Pode mostrar
o QR code mesmo sem ligação à internet. Recomendamos descarregar os bilhetes
antes de ir para o evento.
Ainda precisa de Ajuda?
A nossa equipa de suporte está sempre disponível para ajudar